"해결책이 있었는데도 불구하고 페르소나가 문제를 해결하지 못한 이유는 무엇일까?"

우리 페르소나가 누구인지 파악했고, 페르소나의 특성을 정리했다면! 이제는 우리의 페르소나가 문제를 해결하기 위해 현재 사용하고 있는 '기존 솔루션 분석'을 통해 우리의 비즈니스를 조금 더 구체화해볼 수 있습니다.

페르소나가 기존에 가지고 있던 문제를 어떻게 해결하고 있었는지 확인해보고, 기존에 사용하던 솔루션이 있었다면 어떠한 한계점이 있었을까를 고민해 봐야 합니다.

여기서 가장 중요한 것은 창업가의 입장에서 생각하는 것이 아니라 잠재 고객인 페르소나 입장에서 생각하는 게 무엇인가를 중심으로 두어야 한다는 것입니다.

페르소나에게 중심을 두고 기존 솔루션의 한계점과 강점을 찾고, 이를 잘 규합해 우리 솔루션으로 만든다면 페르소나가 가지고 있던 문제가 해결될 가능성을 높일 수 있을 것입니다.